TÉRMINOS Y CONDICIONES CYBER NUTS 2026
La campaña promocional "CYBER NUTS 2026" es organizada por Productos Nat Nuts SpA y estará disponible exclusivamente a través de nuestro sitio web www.natnuts.cl.
1. Vigencia de la promoción
Las promociones y descuentos asociados al evento CYBER NUTS 2026 serán válidos desde las 00:00 horas del día 1 de junio de 2026 hasta las 23:59 horas del día 3 de junio de 2026, o hasta agotar el stock disponible de cada producto, lo que ocurra primero.
Todos los precios publicados durante el evento incluyen IVA y corresponden únicamente a compras realizadas a través de www.natnuts.cl durante el período de vigencia indicado.
2. Stock disponible
Todas las promociones se encuentran sujetas a disponibilidad de stock. En caso de agotarse un producto promocionado, Nat Nuts podrá retirarlo de la venta sin previo aviso.
Si por error de sistema, diferencias de inventario o situaciones excepcionales no fuese posible despachar un producto adquirido, el cliente será contactado para ofrecer una solución alternativa o la devolución íntegra del monto pagado.
3. Acumulación de promociones
Las ofertas y descuentos del evento CYBER NUTS 2026 no son acumulables con otras promociones, cupones de descuento, beneficios comerciales o campañas vigentes, salvo que se indique expresamente lo contrario.
4. Despachos en la Región Metropolitana
Los pedidos con despacho gratuito dentro de la Región Metropolitana serán entregados entre los días 4 y 6 de junio de 2026, dependiendo de la comuna de destino, volumen de pedidos y planificación logística.
El beneficio de despacho gratuito aplica para compras iguales o superiores a $15.000 en las siguientes comunas:
- Santiago
- Providencia
- Ñuñoa
- Macul
- San Miguel
- San Joaquín
- Las Condes
- Vitacura
- La Reina
Para compras inferiores al monto mínimo señalado, el valor del despacho será de $1.990.
Para otras comunas de la Región Metropolitana, el costo de envío será informado durante el proceso de compra, con tarifas desde $3.500.
5. Envíos a regiones
Los despachos fuera de la Región Metropolitana serán realizados mediante empresas de transporte externas, incluyendo Blue Express u otros operadores logísticos disponibles.
Los plazos de entrega informados son estimados y pueden verse afectados por factores propios de la empresa transportista, condiciones climáticas, contingencias operacionales o alta demanda propia de eventos masivos de comercio electrónico.
El plazo máximo estimado de entrega será de hasta 10 días hábiles contados desde la fecha de despacho.
Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con la confirmación de despacho y el número de seguimiento correspondiente.
6. Cambios por productos dañados o defectuosos
Si un producto es recibido quebrado, dañado, defectuoso o distinto al solicitado, el cliente deberá informar la situación dentro de los siguientes plazos:
- Productos quebrados o dañados por transporte: dentro de los primeros 3 días corridos desde la recepción.
- Productos con defectos de fabricación, errores de empaque o diferencias respecto del pedido: dentro de los primeros 7 días corridos desde la recepción.
Para gestionar la solicitud será necesario adjuntar fotografías que permitan verificar la situación reportada.
Una vez validado el caso, Nat Nuts realizará el reemplazo del producto sin costo adicional para el cliente.
7. Derecho a garantía legal
Sin perjuicio de la política de cambios descrita anteriormente, los consumidores cuentan con los derechos establecidos en la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.
Cuando corresponda legalmente, el cliente podrá ejercer la garantía legal respecto de productos que presenten fallas, defectos o no sean aptos para el uso al que están destinados.
8. Devoluciones y reembolsos
Se realizará la devolución total del dinero pagado en los siguientes casos:
- Falta de stock posterior a la compra.
- Errores atribuibles a Nat Nuts que impidan cumplir la venta ofrecida.
- Casos en que la legislación chilena así lo exija.
Los reembolsos serán realizados mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra o por otro medio acordado con el cliente, dentro de los plazos legales aplicables.
9. Atención al cliente
Para consultas, solicitudes de cambios o incidencias relacionadas con pedidos realizados durante el evento CYBER NUTS 2026, los clientes podrán contactarse a través de:
Correo electrónico: info@natnuts.cl
WhatsApp: +56 9 6121 7628
Horario de atención:
Lunes a viernes, de 09:00 a 21:00 horas.
10. Aceptación de los términos y condiciones
La realización de una compra en www.natnuts.cl durante la vigencia del evento CYBER NUTS 2026 implica el conocimiento y aceptación de los presentes términos y condiciones.